ধাপ ১
যে email দিয়ে account খোলা হয়েছে, সেই email থেকে privacy@bakbakum.app ঠিকানায় mail করুন।
BAKBAKUM ACCOUNT
অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ
অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে কী করবেন
যদি আপনি Bakbakum account এবং associated data delete করতে চান, তাহলে নিচের ধাপ অনুসরণ করুন। এই page Google Play store listing-এ public reference হিসেবে ব্যবহার করা যেতে পারে।
ধাপ ২
subject-এ লিখুন: Delete my Bakbakum account এবং message-এ account email, username, অথবা linked patient ID লিখুন।
ধাপ ৩
verification-এর পর আমরা deletion request process করব এবং operationally possible data remove বা anonymize করব।
সাধারণত যে data delete করা হবে
- app account profile information
- public profile setup data
- speech test answers and related result history
- app session and practice state where deletion is operationally possible
কিছু data কেন কিছুদিন রাখা হতে পারে
- security, fraud prevention, or abuse-prevention log
- limited backup copies for a short operational period
- clinic-linked record where legal, contractual, or professional retention may apply
backup বা security-related কিছু data সাধারণত ৩০ থেকে ৯০ দিন পর্যন্ত operational retention-এ থাকতে পারে, যদি আইন, safety বা clinic retention obligation অন্য কিছু না বলে।
গুরুত্বপূর্ণ কথা
যদি account কোনো clinic বা therapist workflow-এর সাথে linked থাকে, তাহলে কিছু record professional, contractual বা legal reason-এ কিছু সময় retain হতে পারে। এই ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব end-user account access remove করা হবে।