Datenschutzerklärung

1. Für wen diese Erklärung gilt

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bakbakum-App, das Klinik-Dashboard, den Registrierungsprozess für Unternehmen, den Patienten-Onboarding-Prozess und zugehörige Webseiten.

Sie gilt für Eltern, Sorgeberechtigte, Kliniken, Therapeut:innen, Unternehmens-Administrator:innen und verknüpfte Patientenkonten.

2. Welche Daten wir erheben können

• Kontodaten: E-Mail, Benutzername, Passwort-Hash, Anmeldeanbieter
• Kind- oder Nutzungsprofil: Auswahl „ich selbst / Junge / Mädchen“, Geburtsmonat und -jahr
• Daten von Eltern/Sorgeberechtigten: Name, Telefonnummer, Kontaktdaten
• Klinikdaten: Firmenname, Anschrift, Admin-E-Mail, Workflow-Daten der Therapeut:innen
• Verknüpfungsdaten: eindeutige Patienten-ID, verknüpfte Klinik, Aktivierungsstatus
• Sprach-Screening-Daten: Testantworten, Warnsignale, Ergebniskategorie
• Übungsdaten: zugewiesene Konfiguration, Übungsablauf, Sitzungsstatus, Fortschrittsdaten
• Audio- oder Mikrofoneingabe: wenn in Voice Practice oder einer ähnlichen Funktion eine Aufnahme gestartet wird
• technische Daten: Geräteinformationen, Protokolldaten, IP-Adresse, Fehler- und Leistungsdaten
• bei Anmeldung über Google: grundlegende Profilinformationen Ihres Google-Kontos wie E-Mail, Konto-Kennung und verfügbarer Name

3. Warum wir diese Daten nutzen

• zur Erstellung von Konten, zur Anmeldung und Authentifizierung
• um das App-Erlebnis an das Kind anzupassen
• um Ergebnisse des Sprach-Screenings anzuzeigen
• um Patient:innen mit einer Klinik oder Therapeut:in zu verknüpfen
• um Voice Practice und von Therapeut:innen zugewiesene Heimübungen zu ermöglichen
• für Kundensupport sowie zur Wahrung von Stabilität und Sicherheit des Dienstes
• für aggregierte Produktverbesserung und Service-Überwachung

4. Wichtiger Hinweis zum Sprachtest

Der Sprachtest von Bakbakum ist ein Screening-Werkzeug. Er ist keine medizinische Diagnose.

Bei erheblichen Bedenken hinsichtlich Sprache, Sprechen, Hören oder Entwicklung sollten Sie eine Logopädin/einen Logopäden, eine Audiologin/einen Audiologen oder eine Ärztin/einen Arzt aufsuchen.

Bakbakum ist kein Notdienst und darf nicht als Ersatz für eine Klinik oder die Behandlung durch zugelassene Fachkräfte verwendet werden.

5. Was bei der Verknüpfung durch eine Klinik geschieht

Wenn Eltern oder Patient:innen ein Hörzentrum oder eine logopädische Praxis aufsuchen und ihre Bakbakum-ID angeben, kann diese Klinik das Patientenkonto mit ihrem Dashboard verknüpfen.

Nach der Verknüpfung kann das zuständige Klinikteam das Patientenprofil, den zugewiesenen Therapieablauf und die erforderlichen Fortschrittsinformationen einsehen.

6. Mit wem wir Daten teilen können

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.

• verknüpfte Kliniken, Therapeut:innen oder autorisierte Behandlungsteams
• Dienstleister wie Hosting, Speicherung, E-Mail-Versand, Analyse oder Sicherheit
• soweit dies aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer berechtigten behördlichen Anfrage erforderlich ist
• im Rahmen einer Umstrukturierung, Fusion oder Übernahme, soweit gesetzlich erforderlich

7. Unser Umgang mit Kinderdaten

Obwohl Bakbakum ein auf Kinder ausgerichtetes Produkt ist, werden Kinderkonten in der Regel von Eltern, Sorgeberechtigten oder einer Klinik erstellt, verknüpft oder verwaltet.

Wir verfolgen den Grundsatz, keine unnötigen Kinderdaten zu erheben und nach Möglichkeit nur das notwendige Minimum zu speichern.

Eltern, Sorgeberechtigte oder autorisierte Klinikvertreter:innen können die Aktualisierung, Berichtigung oder Löschung der Daten eines Kindes verlangen.

8. KI und Produktverbesserung

Bakbakum kann aggregierte oder anonymisierte Nutzungsdaten zur Produktverbesserung verwenden.

Identifizierbare Kinderdaten, Sprachaufnahmen, Übungsantworten oder ähnliche sensible Daten werden ohne ausdrückliche Einwilligung nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Sollte künftig eine gesonderte Einwilligung für Forschung, Analyse oder Modellverbesserung eingeholt werden, wird dies klar mitgeteilt.

9. Speicherdauer

Daten können so lange gespeichert werden, wie ein Konto aktiv ist, eine Klinikbeziehung besteht oder dies für Support, Sicherheit, Backups oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Bei einem Löschantrag oder der Einstellung des Dienstes können Daten nach Bedarf entfernt, anonymisiert oder archiviert werden.

Einzelne Daten können zur Betrugsprävention, Sicherheitsprotokollierung, für Abrechnungsunterlagen oder zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten länger aufbewahrt werden.

10. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um unbefugten Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Verlust zu verringern.

Kein System ist jedoch zu 100 % sicher.

11. Ihre Rechte

• Auskunft über die zu Ihrem Konto gespeicherten Daten verlangen
• die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• die Löschung oder Aufhebung der Verknüpfung verlangen, soweit angemessen
• bestimmten Verarbeitungen widersprechen oder sie einschränken lassen
• sich von Marketing oder nicht notwendiger Kommunikation abmelden
• den Support bei allen datenschutzbezogenen Fragen kontaktieren

12. Dienstleister und Verarbeitung durch Dritte

Bakbakum kann Dritte für Hosting, Cloud-Speicherung, transaktionale E-Mails, Absturzberichte, Analyse oder Authentifizierung einsetzen.

Diese Dienstleister erhalten nur insoweit Zugriff auf Daten, wie es für die Erbringung des Dienstes, die Sicherheit oder den Betrieb erforderlich ist.

13. Änderungen dieser Erklärung

Diese Erklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Bei wesentlichen Änderungen wird ein aktualisiertes Gültigkeitsdatum veröffentlicht.